Chính sách đổi /sửa sản phẩm

Để hiện thực mong muốn mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, đảm bảo tối đa chất lượng sản phẩm, Claymore trân trọng gửi đến Quý khách hàng chính sách đổi trả và chỉnh sửa sản phẩm.

I. Quy định đối với việc đổi hàng.

1. Điều kiện đổi hàng đối với khách hàng mua tại showroom:

- Áp dụng đổi  hàng đối với tất cả các sản phẩm nguyên giá.

+ Sản phẩm đổi phải được giữ nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chỉnh sửa, hỏng hóc.

+ Sản phẩm còn giữ nguyên tem mác và hóa đơn thanh toán.

- Đổi size / đổi sản phẩm giá trị ngang bằng hoặc thấp hơn. Sản phẩm đổi nếu chênh lệch tiền không được hoàn lại. Số tiền chênh lệch thừa được tính nếu khách hàng mua sản phẩm khác.

- Không áp dụng đổi hàng nếu sản phẩm không phải do lỗi của nhà sản xuất.

- Không áp dụng đối với sản phẩm khuyến mãi và các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, các chương trình ưu đãi Voucher, sinh nhật.

- Khách hàng vui lòng đổi sản phẩm tại showroom mua hàng và chỉ được đổi 1 lần.

- Đối với khách nội thành Hà Nội đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Đối với khách tỉnh đổi hàng trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Điều kiện đổi hàng đối với khách hàng mua Online

- Áp dụng các quy định sản phẩm tương tự mua hàng tại showroom.

- Không đổi hàng tại các điểm showroom.

- Chi phí vận chuyển do khách hàng thanh toán. 

II. Quy định đối với sửa hàng.

- Thời gian sửa hàng từ 02-05 ngày tùy yêu cầu khách hàng.

- Miễn phí sửa hàng theo yêu cầu của khách với các sản phẩm nguyên giá.

- Không sửa hàng đối với các sản phẩm yêu cầu khác hẳn về kiểu dáng sản phẩm đã thiết kế.

Đối với sản phẩm Sale, Claymore hỗ trợ sửa hàng có tính phí theo bảng phí:

Quy định được áp dụng kể từ ngày 01/11/2019.

Cảm ơn Quý khách đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng Claymore.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ số Hotline: 0918.58.56.59 để được hỗ trợ và giải đáp. 

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng!